شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

من خلال تصفح هذا الموقع ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية التالية في مجملها ، بما في ذلك أي تحديثات قد يتم نشرها على الموقع من وقت لآخر.

1. ما هي المعلومات التي تجمعوها عني؟

قد يتم جمع معلومات شخصية وغير شخصية عن كل زائر من هذا الموقع. تعتمد نوعية المعلومات على الإجراءات والتفاعلات التي تقوم بها مع الموقع.

المعلومات الشخصية

لا يتم تجميع المعلومات الشخصية إلا إذا قدمت طواعية هذه المعلومات حسب الحاجة إليها، على سبيل المثال، أثناء عمليات التسجيل وتقديم الطلبات. تبقى أي معلومات شخصية قد تشاركها معنا سرية. لا يتم بيع اسمك أو أي بيانات تعريف تخصك أو مشاركتها مع أي طرف خارجي ما لم تكن مطلوبة لإنجاز الطلبات أو الخدمات. المزيد من المعلومات حول استخدام هذه المعلومات سيتم ذكره لاحقًا في نص سياسة الاستخدام هذه.

المعلومات غير الشخصية

يتم جمع المعلومات غير الشخصية من خلال تقنية موقعنا لخلق تجربة أكثر شخصية وذات صلة أثناء زيارتك. تمكننا هذه المعلومات أيضا من تحسين أداء الموقع لخدمتك بشكل أفضل.

2.    كيف تجمعون وتستخدمون المعلومات الشخصية؟

جمع المعلومات الشخصية

قد يتم تجميع معلومات التعريف الشخصية أثناء عمليات التسجيل، أو تقديم الطلب، أو أثناء التعامل مع خدمة العملاء أو عند اشتراكك. لا يتم أبدا مشاركة المعلومات الشخصية بطرق ليست ذات علاقة بالطرق الموضحة بالأسفل بدون إخطارك بالنية مسبقا، وأيضا إعطائك الفرصة لاستبعاد أو حظر هذه الاستخدامات غير ذات الصلة.

التسجيل

أثناء عملية التسجيل، قد تتم مطالبتك بإعطاء اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و رقم الهاتف لأغراض التحقق, نستخدم موقعك لتسهيل عملية طلب السائق الاقرب لك. قد تكون هذه الخطوات ضرورية لضمان أن المستخدمين يتم التعرف عليهم بشكل صحيح وكذلك التصديق عليهم كمستخدمين مؤهلين. قد تكون بعض العروض والعروض الترويجية على الموقع مقتصرة على أنواع معينة من المستخدمين (مثل الطلاب أو أعضاء هيئة التدريس أو العاملين) أو على أعضاء مؤسسات معينة. من خلال تقديم عنوان البريد الإلكتروني، وبالتالي التحقق من الحساب، يمكن الاستفادة من هذه العروض والعروض الترويجية.

خدمة العملاء

قد يتم تجميع معلومات التعريف الشخصية في حال أبلغت عن مشكلة أو قدمت استفسارًا إلى فريق (فرق) خدمة العملاء. قد يتم الاحتفاظ بسجل لتلك المراسلة، وذلك لتقديم خدمة عملاء مثالية لك.

استخدام المعلومات الشخصية

لا يتم بيع أو استبدال أو إيجار معلوماتك الشخصية للآخرين.

تقوم شركة Hadef بتوظيف شركات أخرى موثوقة لأداء وظائف معينة نيابة عنا، بما في ذلك إنجاز الطلبات وتوصيلها. يتوفر لدى هذه الشركات التابعة إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء الوظائف المنوطة بهم، إلا أنه لا يسمح لهم باستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك لأي غرض آخر.

علاوة على ذلك، قد تتم مشاركة المعلومات ذات الصلة بالطلب المقدم على أحد المنتجات مع موفّر ذلك المنتج لأغراض الحصول على الضمان والدعم. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وتاريخ تقديم الطلب والمنتج المشترى.

إذا كانت لديك تساؤلات تتعلق باستخدام أحد شركائنا التجاريين أو موفري الخدمة للمعلومات الخاصة بك، فعليك الاتصال بهم مباشرة.

3.    كيف يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية، أو تحديثها، أو حذفها؟

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها (حق الوصول إلى البيانات)

يمكن أن يطلب المستخدم أيّ مما يلي من شركة Hadef في أيّ وقت.

• التأكيد على ما إذا كانت شركة Hadef تمتلك أيّ معلومات شخصية للمستخدم
• مواقع معالجة شركة Hadef للمعلومات الشخصية للمستخدم
• أغراض معالجة شركة Hadef للمعلومات الشخصية للمستخدم
• نسخة من المعلومات الشخصية للمستخدم التي تخضع لحوزة Hadef، لتقديمها بتنسيق شائع الاستخدام آلي قابل للقراءة.

لطلب أيّ من المعلومات السابقة، يُرجى الاتصال على privacy@hadef-ap.com.

كما يمكن للمستخدمين أيضًا مراجعة المعلومات والتفضيلات وتحديثها في الملف التعريفي لحسابهم في أيّ وقت من خلال صفحة “الموقع” على https://www.hadef-app.com، شريطة تسجيل الدخول إلى الحساب.

تعطيل الحساب

يمكنك تعطيل حسابك أو حذفه من خلال الاتصال بفريق الدعم. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى الحد من وصولك إلى المناطق المخصصة للأعضاء فقط في الموقع. على الرغم من ذلك ستظل أيّ معلومات تتعلق بمعلومات تاريخ الطلب محفوظة في السجلات الدائمة .

حذف المعلومات الشخصية (الحق في حذف البيانات)

يمكن للمستخدمين طلب حذف كل المعلومات الشخصية التي جمعتها شركة Hadef بشأنهم في أيّ وقت. ودون وجود سبب ضروري قانوني أو تجاري للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم (مثل الالتزام بالقانون أو الالتزام التعاقدي)، تقوم شركة Hadefبحذف كل المعلومات الشخصية أو جعلها غير واضحة كلها دائمًا مما يتعلق بالمستخدمين ممن تقدموا بهذا الطلب.

وعند طلب الإجراء، تتصل أيضًا شركة Hadefبالأطراف الخارجية ممن نقلت إليهم شركة Hadef البيانات الشخصية للمستخدم وتضمن حذف البيانات من الأنظمة والسجلات لدى تلك الأطراف الخارجية.

لطلب محو البيانات الشخصية، يُرجى الاتصال على: privacy@hadef-a.com.

4.    كيف تجمعون وتستخدمون المعلومات غير الشخصية؟

نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي لتوصيل، وتأمين، وفهم المنتجات والخدمات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع أخرى.

جمع المعلومات غير الشخصية

يتم تجميع البيانات حول حالة التحقق الخاصة بك بمجرد تسجيلك عبر أي من خدمات التحقق الخاصة بنا. ما ينتج عن ذلك هو معلومات تعريف غير شخصية يتم تخزينها إذا أردت التحقق من حالتك مرة أخرى في المستقبل.

يتم جمع المعلومات غير الشخصية بتقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط “Cookies” هي معلومات بسيطة تُخزّن بواسطة المتصفح الموجود على وسيلة التخزين المحلية. المعلومات التي يتم جمعها باستخدام هذه التقنية تكون المعلومات غير الشخصية فقط وتمكننا من تحسين تفاعلك مع الموقع.

استخدام المعلومات غير الشخصية

تسمح الكوكيز بمراقبة أنماط الزيارات واستخدام الموقع على أساس عام للمساعدة في تطوير وتحسين تصميم وتخطيط وكفاءة الموقع. فهم هذه الأنماط يمكننا من تقديم محتوى أكثر صلة لك وتحسين العلاقة بالعملاء. علاوة على ذلك، المعلومات المجمّعة يتم إصدارها لإنشاء مراسلات موجهة لمنحك تجربة ذات طابع شخصي يمكن تخصيصها. توفر الكوكيز الوقت أيضا بحفظ إعداداتك الشخصية.

لاحظ أن جميع المعلومات يتم جمعها وتحليلها بشكل تجميعي فقط. تحقق من متصفحك لضمان أن الكوكيز مفعلة لهذا الموقع ليعمل بشكل ملائم.

قد تستعين شركة Hadef بالشركاء الخارجيين في مجال تكنولوجيا الإعلان لتقديم الإعلانات ذات الصلة على مواقع ويب خارج شبكتنا. تقنيات إعلانية خاصة بشركاء من أطراف خارجية لخدمتك بتقديم إعلانات ذات صلة بمواقع خارج الشبكة الخاصة بنا. يزودنا شركاء التقنيات الإعلانية بتقنيات تعقب، مثل الكوكيز التي نضيفها لمتصفحك. يمكننا هذا من خدمتك بتقديم إعلانات ذات صلة بالمواقع الشريكة طبقا لتفاعلك بالموقع. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذه الخدمة أو حتى الانسحاب منها يرجى الاتصال بنا.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

توجد عناصر تحكم في المتصفح للسماح بهذه الملفات أو حظرها أو حذفها. لإدارة ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها هذا الموقع وغيره، قم بزيارة الموقع التالي لمعرفة التعليمات: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

يرجى الانتباه إلى أنه بضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط، ستصبح أي إعدادات أو تفضيلات غير سارية المفعول. سيكون استخدام هذا الموقع ووظائفه قابلين للتغيير بما في ذلك القدرة على شراء منتجات معينة ومشاهدة المحتوى على هذا الموقع.

5.    ما هو ضامن حماية معلوماتي؟

إجراءات الأمان

تتم حماية معلوماتك أثناء المعالجة والتخزين. تتم حماية حسابك وملفك الشخصي بكلمة مرور حتى لا يستطيع أحد غيرك أنت فقط الوصول لهذه المعلومات الشخصية. أثناء الشراء، يقوم برنامج الخادم الآمن (SSL) بتشفير جميع المعلومات التي تدخلها قبل الإرسال. على هذا النحو، تتم حماية جميع بيانات العملاء من أيّ محاولة وصول غير مصرح بها بخوادم النظام الآمنة.

الإشعارات بشأن الانتهاكات

في حالة حدوث انتهاك للأمان مما يشكِّل خطرًا محتملاً على المعلومات الشخصية للمستخدم، تضمن Hadef إخطار السلطات الملائمة بشأن الانتهاك خلال 72 ساعة من اكتشاف الواقعة.

وفي حالة الحكم على واقعة انتهاك الأمان وترجح أن تشكِّل خطرًا كبيرًا على الحقوق والحريات لمستخدم أو أكثر من المتضررين، تتخذ الشركة كل الجهود المنطقية للاتصال بأولئك المستخدمين وإبلاغهم بالانهاك والأثر المحتمل له.

6.    أين ستتم معالجة معلوماتي؟

Hadef هي شركة كندية لها مكاتب شركات تقع في Ottawa, Ontario, Canada.يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تجمعها Hadef عليها الخوادم التي تقع في كندا ولن يتم تحويلها إلى أيّة دولة أخرى إلَّا إذا كان ذلك مطلوبًا كجزء من إنجاز الخدمة أو وفق طلب المستخدم (انظر ما يلي).

نظرًا للاتفاقيات مع الشركاء الناشرين لبرنامجنا والالتزامات القانونية الكندية، سيتم حفظ بياناتك من خلال نسخ احتياطية مشفَّرة على الخوادم الخاصة بنا لمدة سبع سنوات.

تختلف قوانين ومتطلبات الخصوصية من بلد لآخر. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع شركة Hadef سوف تتم حمايتها بواسطة شروط سياسة الخصوصية هذه وأيّة إخطارات خصوصية تنطبق عليك، بغض النظر عن الدولة التي تصدر منها المعلومات.

نقل المعلومات الشخصية (حق نقل البيانات)

يمكن للمستخدمين طلب نقل كل المعلومات الشخصية، التي قامت شركة Hadef بجمعها بشأنهم، من Hadef إلى جهة أخرى للتعامل مع البيانات وفق اختيار المستخدم.

يُرجى ملاحظة أن شركة Hadef تنقل المعلومات الشخصية بشأن المستخدم فقط إلى الدول والمؤسسات التي يسمح لها القانون والتي توفر مستويات مماثلة من الحماية للمعلومات الشخصية للمستخدم.

لطلب نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى للتعامل مع البيانات، يُرجى الاتصال على: privacy@hadef-app.com.

7.    ما هي سياسة البريد الإلكتروني الخاصة بكم؟

تلتزم شركة Hadef بالكامل بقانون CAN-SPAM لعام 2003 وبقانون مكافحة البريد المزعج الكندي (CASL). لن تشارك شركة Hadef بمشاركة عنوان بريدك الإلكتروني أو بيعه، أو تأجيره، أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامه استخدامات تجارية بدون تصريح منك. إذا شعرت أنك تسلمت رسالة منا عن طريق الخطأ، فاتصل على privacy@hadef-app.com.

قد تصلك واحدة أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني التالية من Hadef Solutions.

البريد الإلكتروني الرتبط بالحساب والخدمة

تحتفظ شركة Hadef بحقها في إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحالة حسابك. يتضمن ذلك تأكيدات الطلبات، وإخطارات بإعادة التجديد \ انتهاء الصلاحية، وإخطارات بوجود مشكلات تتعلق ببطاقة الائتمان، وغير ذلك من الرسائل المعاملاتية والإشعارات المتعلقة بما يطرأ من تغييرات كبيرة على خدمات الموقع و\أو سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا. إذا كنت قد سجلت في منتديات المناقشة على الإنترنت أو غير ذلك من الخدمات فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا حول مشاركتك في تلك الأنشطة.

الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

تقدم شركة Hadef العديد من النشرات عبر البريد الإلكتروني. سوف تتلقى هذه النشرات فقط إذا كنت قد اخترت في السابق الاشتراك في هذا النوع من المراسلات. إذا لم تعد ترغب في تلقي نشرة معينة، فاتبع تعليمات “إلغاء الاشتراك” الموجودة بالقرب من أسفل كل نشرة.

البريد الإلكتروني الترويجي

يمكن لشركة Hadef أن ترسل لك بشكل دوري رسائل عن المنتجات والخدمات التي تعتقد شركة Hadef أنها قد تهمك ( إذا كنت قد اخترت في السابق الاشتراك في هذا النوع من المراسلات). يمكنك عدم تلقي الرسائل في المستقبل عن طريق اتباع تعليمات “إلغاء الاشتراك” الموجودة بالقرب من أسفل كل رسالة.

البريد الإلكتروني بشأن الاستبيانات

قد ترسل شركة Hadef لك رسائل بريد إلكتروني ندعوك فيها للمشاركة في استبيانات المستخدم، نسألك فيها عن تقييمك لخدماتنا وعن رأيك في منتجاتنا الحالية أو المتوقعة، كما سنطلب منك معلومات تساعدنا على فهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل. تساعدنا استبيانات رأي المستخدمين على تحسين خدماتنا، علمًا بأنه سيتم استخدام أيّ معلومات تحصل عليها شركة Hadef من هذه الاستبيانات داخليًا. قد تتم مشاركة المعلومات في مجملها فقط مع طرف ثالث خارجي تابع للشركة .

البريد الإلكتروني بصيغة HTML

إذا سجلت الاشتراك للحصول على رسائل بريد إلكتروني صادرة عنا، فستحصل على رسائل بريد إلكتروني بصيغة نص عادية و صيغة HTML (مع الصور). إذا اخترت مشاهدة رسائل البريد الإلكتروني الصادرة عنا بصيغة HTML ، فقد ترفق شركة Hadef صورة بحجم 1 بكسل وامتداد gif لتحديد ما إذا كان المستقبلون قد شاهدوا البريد الإلكتروني. لا تترك هذه العملية أي معلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما أنها لا تجمّع المعلومات من على الجهاز. قد تشارك شركة Hadef هذه البيانات مع طرف خارجي في مجملها فقط لتحسين جودة رسائل البريد الإلكتروني والعروض التي تنشرها.

رسائل البريد الإلكتروني من المستخدم

إذا أرسلت لنا رسائل بريد إلكتروني، يرجى الانتباه إلى أن المعلومات الموضّحة في البريد الإلكتروني ربما تكون غير مؤمّنة أو مشفرة، وبالتالي تكون متاحة للآخرين. ننصح بتوخي الحذر عند اتخاذ قرار بالكشف عن أيّ معلومات شخصية أو سرية في رسائل البريد الإلكتروني. سوف تستخدم شركة Hadef عنوان البريد الإلكتروني خاصتك للرد مباشرة على تساؤلاتك أو تعليقاتك.

8.    كيف يمكن الاتصال لطرح الاستفسارات أو التعبير عن المخاوف بشأن السياسة؟

إذا كانت لديك أيّ استفسارات أو تعليقات أو مخاوف أو شكاوى بشأن الخصوصية أو تعامل شركة Hadef مع المعلومات الشخصية، يُرجى الاتصال بنا بأيّ طريقة من الطرق التالية.

بالبريد الإلكتروني

يُرجى إرسال كل الاستعلامات بشأن الخصوصية إلى privacy@hadef-app.com

الهاتف

الجزائر: 0770939958